# UniMe

> UniMe — веб-система для частной школы, учебного центра и преподавателя: расписание с заменами, ученики и абонементы, оплаты от родителей, электронные документы, кабинеты ученика и родителя, переписка из Telegram, WhatsApp, Instagram, VK и MAX.

Основной сайт: https://unime.tech. Подробная страница о продукте: https://unime.tech/blog/unime/ (English: https://unime.tech/blog/en/unime/). Раздел статей: https://unime.tech/blog/.
Сверено с текущей версией продукта: 14 сентября 2026.

## О продукте

UniMe — веб-система для частных школ, учебных центров, студий и частных преподавателей. В одном месте: расписание с заменами и переносами, ученики и абонементы, оплаты от родителей, электронные договоры и согласия, кабинеты ученика и родителя, переписка из мессенджеров и аналитика.

Это не универсальная CRM с воронкой продаж, к которой расписание приделано сбоку, и не LMS для проведения уроков. Система построена вокруг сущностей образовательного бизнеса: урок с повторением и исключениями, группа с меняющимся составом, абонемент с остатком, согласие на обработку данных ребёнка.

Здесь перечислено то, что доступно школе сейчас. Пометки рядом с пунктом: «включает школа» — выключено по умолчанию и включается в настройках; «с тарифа …» — ограничение тарифа; «школы РФ» — доступно только школам, чьи данные хранятся в России.

### Для кого
- Языковые школы, детские центры, студии, школы подготовки к экзаменам — от одного преподавателя до сети филиалов.
- Частный преподаватель: бесплатный тариф на 20 учеников и отдельный тариф для одного преподавателя.
- Роли внутри школы: владелец, администратор, преподаватель. Ученик и родитель получают свои кабинеты.

## Возможности

### Расписание
- Разовые и повторяющиеся уроки; правка серии в трёх вариантах: только это занятие, это и следующие, вся серия.
- Перенос и отмена конкретного занятия без изменения серии; при отмене указывается, кто отменил — ученик или школа — и причина из списка школы.
- Замена преподавателя на одном занятии и смена преподавателя — два разных действия, оба поддержаны.
- Индивидуальные и групповые занятия, пробные уроки, очные, онлайн и смешанные.
- Проверка пересечений при сохранении: по преподавателю, аудитории, онлайн-комнате и ученику. Выход за рабочие часы преподавателя и его занятия в другой школе показываются предупреждением.
- Филиалы, аудитории, онлайн-комнаты, рабочие часы преподавателей.
- Состав группы хранится с датами: переход ученика в другую группу не переписывает прошлые занятия.
- Подсказки по группам: кого можно объединить в новую группу, куда добрать ученика, кого перевести.
- Автоматическое проведение прошедших уроков: сразу, в конце дня или через 24 часа (новым школам включено с задержкой 24 часа).
- Если родитель пишет в чат «перенесите» или «отмените», администратор видит карточку с распознанной просьбой рядом с перепиской.
- Преподаватель, работающий в нескольких школах, видит общий календарь.

### Ученики, абонементы и списания
- Карточка ученика: профиль, расписание, преподаватели, домашние задания, покупки, история.
- Абонементы: число занятий, цена, срок действия, направление; индивидуальный, мини-группа или группа.
- Списание при проведении урока по порядку: сначала абонемент, затем деньги на балансе, затем долг.
- Предпросмотр: до отметки урока видно, с кого и сколько будет списано.
- Правило списания зависит от отметки посещаемости: «был» и «не был» списываются, «уважительная причина» и «пробный» — нет. Можно отметить ученика бесплатным на одном занятии или всегда.
- Отмена урока или снятие отметки «проведён» возвращает списание.
- Аннулирование абонемента с возвратом денег или зачётом остатка на баланс; перенос остатка в новый абонемент.
- Истёкший срок абонемента закрывается автоматически.
- Пауза ученика.

### Оплаты от родителей
- Школа подключает свой эквайринг — Т-Банк или ЮKassa; деньги идут на счёт школы напрямую.
- Счёт на абонемент или пополнение баланса из карточки ученика; ссылка на оплату уходит родителю в мессенджер.
- Страница оплаты открывается по ссылке без регистрации; для Т-Банка — с QR-кодом СБП.
- Оплата подтверждается автоматически по уведомлению банка, сумма сверяется с банком; после оплаты абонемент создаётся или баланс пополняется сам, родителю приходит подтверждение.
- Чеки 54-ФЗ через эквайринг: система налогообложения, НДС, название позиции (включает школа).
- Напоминание родителю, что занятий осталось мало, — со ссылкой на оплату такого же абонемента (включает школа).
- Оплата из кабинета ученика или родителя без участия администратора (включает школа).
- Приём оплат через эквайринг — для школ, работающих в рублях.

### Электронные документы с родителями
- Согласие на обработку персональных данных — отдельным документом, как требуется с 1 сентября 2025 года.
- Соглашение об использовании простой электронной подписи, договор на образовательные услуги, приложение и дополнительное соглашение, согласие на рекламные рассылки.
- Порядок соблюдается системой: договор нельзя выдать на подпись без действующего согласия на обработку данных.
- Родитель подписывает по ссылке без регистрации или в своём кабинете. Согласия принимаются отметкой, договор подписывается кодом из SMS.
- Редактор шаблонов с подстановкой данных ученика и реквизитов школы, история версий.
- Протокол подписания в PDF, отметка бумажного документа со сканом, отзыв согласия.
- Доступно на всех тарифах, включая бесплатный; ограничено числом пакетов документов в месяц (см. тарифы). Школы РФ.

### Кабинеты ученика и родителя
- Кабинет ученика: расписание, домашние задания, материалы, остаток занятий, счета и оплата.
- Кабинет родителя: вход по ссылке без пароля, переключение между детьми, расписание, домашние задания, оплаты, подписание документов.
- Оплачивать из кабинета может только тот, кто отмечен плательщиком.
- С тарифа Solo.

### Домашние задания
- Задание к уроку, ученику или группе, с файлами; статусы «выдано», «сдано», «проверено», «возвращено».
- Отправка ученику в мессенджер со ссылкой, которая открывается без входа; отметка, что задание открыли.
- Статус доставки и прочтения — там, где мессенджер его сообщает (Telegram, WhatsApp, Instagram).
- Окно отправки: по умолчанию с 09:00 до 21:00, задания, выданные ночью, уходят утром; окно настраивается.

### Переписка из мессенджеров
- Один инбокс для Telegram, WhatsApp, Instagram, VK и MAX; переписка связана с карточкой контакта и ученика.
- Telegram — личный аккаунт целиком, с существующими диалогами и папками, а не бот.
- WhatsApp — через официальный Cloud API; для школ РФ также подключение по QR-коду.
- MAX — бот или личный аккаунт по QR-коду (школы РФ). VK — сообщения сообщества.
- Подключение мессенджеров входит в тариф, сторонний сервис-посредник не нужен. Число подключений: Free — 1, Solo и Start — 2, Pro и Network — без ограничений.
- Подключение принадлежит школе, а не сотруднику: при смене администратора история остаётся.
- Расшифровка входящих голосовых, ответ цитатой, реакции, редактирование.
- Черновик ответа от ИИ на входящее сообщение (с тарифа Solo).

### Заявки и клиенты
- Воронка заявок в виде доски, карточка контакта, теги, история действий.
- Профиль заявки: этап, следующий шаг с дедлайном, свои поля.
- Поиск дублей и объединение контактов.
- Приём заявок с сайта на Tilda (с тарифа Pro).
- Перенос данных из АльфаCRM с тестовым прогоном.
- Изменения в воронке и заявках — с тарифа Start.

### Преподаватели
- Кабинет преподавателя: уроки на неделю, незакрытые занятия, несданные домашние задания, начисления за месяц.
- Преподаватель отмечает посещаемость, пишет заметки к уроку, выдаёт домашние задания. Время, состав и отмену уроков меняет администратор.
- Контактные данные учеников и родителей преподавателю не показываются — это защита персональных данных, отключить её нельзя.
- Ставки оплаты по направлениям: фиксированная за урок или за каждого ученика в группе; расчёт по проведённым занятиям с объяснением суммы. Сами выплаты система не переводит — только считает и ведёт журнал.

### Аналитика
- Финансы для владельца: поступления, выручка по проведённым занятиям, долги, средний чек, маржа, прогноз.
- Аналитика по преподавателям: загрузка, проведённые уроки, отмены, удержание учеников.
- Отмены с разбивкой по сторонам и причинам, загрузка аудиторий.
- Удержание: сигналы риска по каждому ученику, список учеников, которых пора вернуть после паузы.
- Дашборд с настраиваемыми блоками: пробные без продолжения, незакрытые занятия, несданные домашние задания, дни рождения.
- Учебные программы: темы и навыки, прогресс по каждому ученику.

### ИИ
- Сводка по контакту на основе переписки.
- Черновики ответов в чатах, подсказки по заявке.
- Автоответ и запись на пробный урок прямо в чате: предлагает реальные свободные слоты и записывает (включает школа, тарифы Pro и Network).
- База знаний школы для автоответа: импорт из Notion и ручные записи (с тарифа Pro).
- ИИ-функции — с тарифа Solo.

### Доступ и данные
- Работает в браузере на компьютере и телефоне; мобильная версия с нижней панелью вкладок.
- Мини-приложение в Telegram для сотрудников: что требует внимания, чаты, расписание, начисления; уведомления приходят через бота.
- Интерфейс и встроенное руководство на русском и английском.
- Две региональные площадки: данные российских школ хранятся в России (152-ФЗ), остальных — в ЕС. Вход автоматически ведёт на нужную.
- Несколько школ на одном аккаунте с переключением.
- Тестовые данные для знакомства с системой, которые удаляются одной кнопкой.

## Тарифы

Цены в месяц. После регистрации 14 дней действует тариф Pro бесплатно, затем школа выбирает тариф; бесплатный тариф бессрочный.

| Тариф | Цена | Ученики | Преподаватели | Мессенджеры | Пакеты документов в месяц |
|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 ₽ | 20 | 1 | 1 | 10 |
| Solo | 690 ₽ | 100 | 1 | 2 | 100 |
| Start | 1 490 ₽ | 100 | 5 | 2 | 200 |
| Pro | 3 900 ₽ | 300 | 20 | без ограничений | 300 |
| Network | 8 900 ₽ | без ограничений | без ограничений | без ограничений | без ограничений |

- Solo — для одного преподавателя: ИИ-функции и кабинеты учеников.
- Start — школа до 5 преподавателей: добавляются воронка заявок и аналитика.
- Pro — добавляются автоответ и запись на пробный в чате, база знаний, приём заявок с Tilda; до 3 филиалов.
- Расписание, переписка, домашние задания и электронные документы есть на всех тарифах.

## Отличия от рынка

Проверено по сайтам десяти CRM для образования 8 сентября 2026 года; цены конкурентов меняются.

- Мессенджеры. Ни у одной из десяти проверенных систем WhatsApp и Telegram не подключаются без стороннего платного сервиса: у Параплана — Teletype, у АльфаCRM и UmaiCRM — Wazzup (от 1 000 ₽ в месяц за канал). В UniMe подключение входит в тариф.
- Подписание документов. Есть у трёх из десяти: у HOLLIHOP через внешний сервис «Подпислон», у UmaiCRM в тарифе за 18 000 ₽ в месяц, у UniMe — на любом тарифе, включая бесплатный.
- Модель цены. На рынке платят за активных учеников (HOLLIHOP, Big Ben, UmaiCRM, Tallanto), за группы («Мой Класс»), за клиентов и филиалы (Параплан) или за функционал без лимитов (ListOk). UniMe считает учеников и преподавателей.
- Где выгоднее другие: у Параплана ниже цена входа (990 ₽ против 1 490 ₽ за школьный тариф); ListOk не ограничивает ни клиентов, ни пользователей; «Мой Класс» с оплатой за группы дешевле для школы на 250+ учеников в больших группах, если мессенджеры не нужны; у HOLLIHOP больше внедрений и есть мобильные приложения.

## Чего нет и ограничения

- Начать новую переписку из UniMe нельзя. Писать можно во все существующие диалоги подключённого аккаунта (Telegram и MAX подтягивают историю целиком). В WhatsApp вне 24 часов после сообщения клиента уходят только уведомления по шаблону — о домашнем задании, документах, счёте. Для рассылок по холодной базе система не подходит.
- Нет бухгалтерии и онлайн-кассы как отдельного модуля: чеки формируются через эквайринг, налоговый учёт ведётся вне UniMe.
- Нет заморозки абонемента — есть пауза ученика.
- Ученик не отмечает сдачу домашнего задания сам: статус «сдано» ставит преподаватель.
- Автоматические напоминания отправляются перед пробными уроками; перед регулярными уроками и при переносе ученику автоматически не пишется.
- Нет назначения чата на конкретного сотрудника и шаблонов быстрых ответов.
- Нет открытого API; заявки с сайта принимаются только из Tilda.
- Преподаватели не ведут переписку с родителями из системы — если школе нужно именно так, UniMe не подойдёт.
- Мобильных приложений в App Store и Google Play нет — работает мобильная веб-версия и мини-приложение в Telegram.
- Видеоуроки внутри системы доступны не всем школам.
- Электронные документы и мессенджер MAX — только для школ РФ; приём оплат через эквайринг — для школ, работающих в рублях.

## С чего начать

1. Зарегистрироваться на unime.tech — 14 дней тарифа Pro без оплаты.
2. Заполнить школу тестовыми данными или перенести базу из АльфаCRM.
3. Подключить мессенджер, завести преподавателей и одну реальную группу.
4. Проверить три сценария: продажа абонемента, замена преподавателя на одном занятии, отмена урока с возвратом списания.

---

# Журнал UniMe

> Как устроена работа частной школы, учебного центра и репетитора: право и документы, деньги и расписание, удержание учеников и выбор системы учёта.

## Статьи
- [Абонементы и пакеты занятий: остатки, сгорание, переносы, возвраты, заморозка](https://unime.tech/blog/abonementy-i-pakety-zanyatij/): Как устроен абонемент на занятия: что считать остатком, когда занятия сгорают законно, кто платит при переносе и как правильно оформить заморозку и возврат.
- [Альтернативы АльфаCRM в 2026 году: чем заменить и стоит ли](https://unime.tech/blog/alternativy-alfacrm/): Разбор причин, по которым школы ищут замену АльфаCRM, и что есть на рынке: Мой Класс, UniMe, универсальные CRM. С ценами и честным ответом, когда менять не стоит.
- [CRM для репетитора: нужна ли она одному преподавателю](https://unime.tech/blog/crm-dlya-repetitora/): Честный разбор: когда репетитору хватает таблицы и заметок, а когда система действительно окупается. Что считать перед покупкой и с чего начать бесплатно.
- [CRM для учебного центра: сравнение 10 систем и две статьи расходов, которые обычно не считают](https://unime.tech/blog/crm-dlya-uchebnogo-centra-sravnenie/): Системы различаются не функциями, а базой тарификации и тем, сколько стоит подключить мессенджеры. Разбор десяти CRM с ценами с их собственных сайтов.
- [Договор с родителем на платные образовательные услуги: что в нём обязательно и как подписать электронно](https://unime.tech/blog/dogovor-s-roditelem-obrazovatelnye-uslugi/): Обязательные условия договора на платные образовательные услуги, чем он отличается от согласия на обработку данных и как подписывать его без распечатки — простой электронной подписью.
- [Сколько стоит занятие: как назначить цену и когда её поднимать](https://unime.tech/blog/kak-naznachit-cenu-za-zanyatie/): Как назначить цену за занятие: из чего она складывается, почему нельзя просто скопировать цену конкурента, и когда и как её повышать без потери группы.
- [Как открыть детский центр или студию: помещение, расписание, первые ученики](https://unime.tech/blog/kak-otkryt-detskij-centr/): Как открыть детский центр или студию: одно направление или несколько, санитарные требования к помещению, расписание без наложений и поиск первых учеников.
- [Как открыть языковую школу с нуля: шаги, бюджет и причины закрытия в первый год](https://unime.tech/blog/kak-otkryt-yazykovuyu-shkolu/): Как открыть языковую школу: налоговый статус, лицензия, помещение или онлайн, договор и оплата. Разбор шагов открытия и частых причин закрытия в первый год.
- [Как школе принимать оплату от родителей: нужна ли касса, что с переводами на карту и возвратами](https://unime.tech/blog/kak-prinimat-oplatu-ot-roditelej/): Кому из школ и репетиторов нужна онлайн-касса, а кому нет: разбор статьи 2 закона о ККТ. Почему освобождение завязано на лицензию и чем рискует тот, кто принимает переводы на личную карту.
- [Какую CRM выбрать для школы или учебного центра: критерии и честное сравнение](https://unime.tech/blog/kakuyu-crm-vybrat-dlya-shkoly/): По чему на самом деле различаются CRM для образования: за что вы платите, что происходит с абонементами и заменами. Сравнение АльфаCRM, Мой Класс и UniMe с ценами.
- [Нужна ли лицензия на образовательную деятельность: репетитору, учебному центру, онлайн-школе](https://unime.tech/blog/nuzhna-li-licenziya-shkole/): Где проходит граница между репетиторством без лицензии и образовательной деятельностью, которую надо лицензировать. Разбор статьи 91 закона «Об образовании» и типичных ситуаций.
- [Отток учеников: ранние сигналы, что ученик уходит, и что с ними делать](https://unime.tech/blog/ottok-uchenikov-kak-uderzhat/): Отток в частной школе редко начинается со слов «мы уходим» — ему предшествуют посещаемость, платежи и переписка. Какие сигналы стоит смотреть раньше всего.
- [Переезд на новую CRM без потери данных: чек-лист для школы](https://unime.tech/blog/pereezd-na-novuyu-crm-chek-list/): Что выгрузить до решения, что переносится плохо, когда назначать дату и как проверить, что ничего не потерялось. Пошаговый чек-лист переноса данных школы.
- [Переписка с родителями в мессенджерах: почему чаты превращаются в дырявую воронку](https://unime.tech/blog/perepiska-s-roditelyami-whatsapp-telegram/): Почему переписка с родителями в WhatsApp и Telegram теряется между сотрудниками и мессенджерами, и что можно сделать без смены инструментов и с единым инбоксом.
- [Персональные данные учеников по 152-ФЗ: что обязана делать школа, учебный центр и репетитор](https://unime.tech/blog/personalnye-dannye-uchenikov-152-fz/): Школа и репетитор становятся операторами персональных данных в момент, когда записали имя и телефон родителя. Что из этого следует: уведомление Роскомнадзора, согласие, ответственность.
- [Расписание школы: замены преподавателя, переносы, отмены и конфликты аудиторий](https://unime.tech/blog/raspisanie-zameny-perenosy-otmeny/): Чем замена преподавателя отличается от подмены, кто решает вопрос переноса и отмены занятия и почему конфликты аудиторий чаще всего находят слишком поздно.
- [Самозанятый, ИП или ООО для школы и репетитора: что выбрать и когда пора менять](https://unime.tech/blog/samozanyatyj-ip-ooo-dlya-shkoly/): Чем отличаются три статуса для образовательного бизнеса: налоги, лимит дохода, наём преподавателей и лицензия. И признаки того, что вы переросли самозанятость.
- [Согласие на обработку персональных данных в школе: почему с 1 сентября 2025 года это отдельный документ](https://unime.tech/blog/soglasie-na-obrabotku-personalnyh-dannyh-shkola/): Галочка в конце договора больше не работает: согласие оформляется отдельно от других документов. Что это меняет для школы и учебного центра и что делать со старыми согласиями.
- [Excel или CRM для учёта учеников: где именно ломается таблица](https://unime.tech/blog/uchet-uchenikov-excel-ili-crm/): Где именно ломается Excel-таблица при учёте учеников: остатки абонементов, сверка платежей, общий доступ нескольких сотрудников. И кому таблицы хватает надолго.
- [Юнит-экономика частной школы: как считать прибыль с ученика, группы и преподавателя](https://unime.tech/blog/unit-ekonomika-chastnoj-shkoly/): Формулы юнит-экономики для школы и учебного центра: прибыль на ученика, на группу и на преподавателя. Разбор на примере с числами и частые ошибки расчёта.
- [Зарплата преподавателя в частной школе: ставка, процент или оплата за группу](https://unime.tech/blog/zarplata-prepodavatelya-v-chastnoj-shkole/): Три схемы оплаты преподавателя: ставка за час, процент от выручки, оплата за группу целиком. Плюсы, ловушки, доля ФОТ в выручке и риски при оформлении.

## Articles (English)
- [How to choose school management software: the three mechanics that actually differ](https://unime.tech/blog/en/choose-school-management-software/): Feature lists look identical. What separates school management systems is how they bill you, how they track class packs, and what happens when a teacher calls in sick.
- [Class packs and credits: balances, expiration, reschedules, refunds and freezes](https://unime.tech/blog/en/class-packs-and-credits/): How a class pack actually works: what counts as the balance, when credits can expire, who pays for a reschedule, and how to handle a freeze or a refund request.
- [Do private tutors need a CRM? An honest answer](https://unime.tech/blog/en/crm-for-tutors/): Most solo tutors do not need tutoring software. Here are the three signals that say a spreadsheet has stopped working, and the arithmetic to run before you pay.
- [Lesson substitutions and cancellations: teacher swaps, reschedules, and room conflicts](https://unime.tech/blog/en/lesson-substitutions-and-cancellations/): A permanent teacher swap versus a one-off substitution, who decides on a reschedule, and why room conflicts almost always get caught too late to matter.
- [Parent communication over WhatsApp and Telegram: why the thread turns into a leaky funnel](https://unime.tech/blog/en/parent-communication-messengers/): Parent messages get lost not because of WhatsApp or Telegram, but where the chat lives. Where the holes are, and what a shared inbox does and doesn't fix.
- [Migrating a school to new management software without losing data](https://unime.tech/blog/en/school-crm-migration/): Export before you decide, freeze pack balances by hand, and move on a period boundary. A practical checklist for moving a school between systems.
- [Spreadsheet vs school management software: where the spreadsheet actually breaks](https://unime.tech/blog/en/spreadsheet-vs-school-software/): A student-records spreadsheet fails in three places: pack balances, payment reconciliation and shared editing. Here is exactly where, and who it still suits.
- [Student retention warning signs: the early signals before a student leaves](https://unime.tech/blog/en/student-retention-warning-signs/): Student churn rarely starts with 'we're leaving.' Attendance, payment and messaging signals usually show up weeks earlier. Here's what to watch first, and why.

## Категории
- [Выбор системы](https://unime.tech/blog/category/vybor-sistemy/)
- [Деньги](https://unime.tech/blog/category/dengi/)
- [Операционка](https://unime.tech/blog/category/operacionka/)
- [Право и документы](https://unime.tech/blog/category/pravo-i-dokumenty/)

## О журнале
Материалы журнала готовит редакция UniMe, опираясь на работу с языковыми школами, детскими центрами и частными преподавателями. Всё, что касается права и денег, сверяется с первоисточниками — текстом закона, а не пересказом.
Страница о журнале: https://unime.tech/blog/o-zhurnale/