Какую CRM выбрать для школы или учебного центра: критерии и честное сравнение
По чему на самом деле различаются CRM для образования: за что вы платите, что происходит с абонементами и заменами. Сравнение АльфаCRM, Мой Класс и UniMe с ценами.
CRM для образования различаются не списком функций, а тремя механиками: за что с вас берут деньги, как считаются остатки абонементов и что происходит при замене урока. Функциональные списки на сайтах выглядят почти одинаково — расписание, ученики, оплаты, отчёты. Расхождения начинаются там, где школа сталкивается с реальностью: преподаватель заболел, ученик перенёс занятие, абонемент кончился в середине месяца.
Ниже — по каким критериям сравнивать, и таблица по трём отраслевым системам с ценами, проверенными 8 сентября 2026 года.
Критерий 1. За что вы платите
Это самое недооценённое различие, и оно напрямую влияет на счёт.
| Система | Тарификация | Что это значит |
|---|---|---|
| АльфаCRM | За активных учеников | «Активный клиент — тот, кто был на занятии за последние 30 дней» |
| Мой Класс | За активные группы/предметы | Учеников и пользователей — без ограничений на платных тарифах |
| UniMe | За учеников и преподавателей | Потолок по обоим параметрам на каждом тарифе |
Практический вывод. Школа с группами по 10 человек при тарификации за учеников платит в десять раз больше, чем при тарификации за группы. И наоборот: центр индивидуальных занятий, где «группа» состоит из одного человека, от тарификации за группы выигрыша не получит.
Считайте на своих числах, а не на средних. Возьмите текущее количество групп и учеников и подставьте в обе модели — разница часто оказывается кратной.
Критерий 2. Что происходит с абонементом
Здесь ломаются таблицы и здесь же различаются системы. Вопросы, которые стоит задать на демонстрации:
- Списывается занятие автоматически при проведении урока или вручную?
- Что происходит с остатком, когда срок абонемента истёк?
- Можно ли заморозить абонемент на время болезни?
- Что списывается, если ученик не пришёл и не предупредил?
- Видит ли родитель свой остаток сам, без запроса администратору?
Если хоть на один вопрос ответ «руками» — считайте, сколько таких операций у вас в месяц. Подробнее про сами механики — в статье про абонементы и пакеты занятий.
Критерий 3. Замены, переносы и отмены
Универсальные CRM здесь проваливаются, потому что в них нет понятия «урок с повторением и исключениями». Проверяйте:
- можно ли заменить преподавателя на одном занятии, не ломая всю серию;
- отличает ли система замену от подмены;
- предупреждает ли она о конфликте по преподавателю и по аудитории;
- что происходит с деньгами при отмене — списание отменяется или остаётся.
Последний пункт особенно важен: расхождение между «урок отменён» и «занятие списано» — источник самых неприятных разговоров с родителями.
Сравнение по ценам
Проверено на сайтах систем 8 сентября 2026 года. Цены меняются — сверяйтесь перед решением.
| АльфаCRM | Мой Класс | UniMe | |
|---|---|---|---|
| Бесплатный тариф | Нет | До 5 групп, 1 пользователь | До 20 учеников, 1 преподаватель |
| Начальный платный | 2 600 ₽ (до 100 активных клиентов) | 1 279 ₽ базовая / 1 555 ₽ PRO (10 групп) | 690 ₽ (соло, 1 преподаватель) |
| Средний | 3 900 ₽ (до 200 клиентов) | 3 119 ₽ базовая / 2 659 ₽ PRO (25 групп) | 1 490 ₽ (до 100 учеников, 5 преподавателей) |
| Старший | от 5 400 ₽, до 12 500 ₽ от 1000 клиентов | 5 603 ₽ базовая / 4 959 ₽ PRO (100 групп) | 3 900 ₽ (до 300 учеников) / 8 900 ₽ без ограничений |
| Мессенджеры | Через Wazzup, оплачивается отдельно | На их странице не указано | Входят в тариф |
| Тест | 10 дней | 7 дней | Бесплатный тариф бессрочно |
Полная сетка «Моего Класса» по числу групп (5 / 10 / 25 / 50 / 100): базовая версия 1 279 / 1 923 / 3 119 / 4 039 / 5 603 ₽, PRO — бесплатно на 5 группах с одним пользователем, дальше 1 555 / 2 659 / 3 487 / 4 959 ₽.
Источники: alfacrm.pro/pricing, moyklass.com/prices.
Когда отраслевая CRM не нужна
Честный раздел, которого обычно нет в подобных сравнениях.
- Вы один и учеников меньше двух-трёх десятков. Таблица и заметки справляются, а внедрение съест время, которого и так нет. Подробнее — Excel или CRM.
- Вам нужен полноценный бухгалтерский контур. Ни одна из этих систем не бухгалтерия и не касса; это отдельный инструмент.
- Основная боль — маркетинг и сквозная аналитика рекламы. Тогда сначала решайте её, а учёт занятий подтянется.
Где в этом сравнении UniMe
Мы издаём этот журнал, поэтому обозначим позицию прямо, вместе с минусами.
Сильных сторон две, и обе проверяемы. Первая — электронные документы с родителями: согласие на обработку данных выдаётся отдельным документом, как требует закон с 1 сентября 2025 года, а договор подписывается кодом из SMS без распечатки. Подписание работает на любом тарифе, включая бесплатный — ограничение по числу пакетов в месяц, а не по тарифу. На 8 сентября 2026 года из десяти отраслевых систем подпись есть у трёх: у HOLLIHOP через внешний сервис «Подпислон», у UmaiCRM только в тарифе за 18 000 ₽ в месяц. Разбор всех десяти — в сравнении CRM для учебного центра.
Вторая — переписка из Телеграма, WhatsApp, MAX, Instagram и почты в одном инбоксе, причём каналы входят в тариф.
Где UniMe проигрывает или не подходит:
- Написать ученику первым нельзя ни по одному каналу — переписка начинается только со входящего сообщения. Это ограничение мессенджеров, но если ваш сценарий — обзвон холодной базы, он здесь не сработает.
- Преподаватель не видит контактных данных учеников. Сделано намеренно, и если вашей школе нужно обратное — это не настраивается.
- Бухгалтерии и кассы внутри нет.
Где проходит граница по деньгам. Считать нужно вместе с подключением мессенджеров, иначе сравниваются разные наборы. Школа на 100 учеников, десять групп по десять человек, четыре преподавателя, нужны WhatsApp и Телеграм:
| Подписка | Мессенджеры | Итого | |
|---|---|---|---|
| UniMe start | 1 490 ₽ | входят (2 канала) | 1 490 ₽ |
| Мой Класс PRO, 10 групп | 1 555 ₽ | на их странице не указано | от 1 555 ₽ |
| АльфаCRM Старт | 2 600 ₽ | Wazzup, 2 × от 1 000 ₽ | от 4 600 ₽ |
Дальше картина меняется: на 250 учениках и 25 группах «Мой Класс» PRO стоит 2 659 ₽ против 3 900 ₽ у нас — тарификация за группы начинает выигрывать, если мессенджеры вам не нужны или подключены иначе.
Коротко: до сотни учеников UniMe обычно дешевле, а с двумя каналами — заметно дешевле; после двухсот-двухсот пятидесяти с большими группами стоит пересчитать.
Как выбирать на практике
- Посчитайте стоимость в обеих моделях тарификации на своих числах.
- На демонстрации просите показать не список функций, а три сценария: продажа абонемента, замена преподавателя на одном занятии, отмена урока с возвратом списания.
- Спросите, как выгружаются данные, до того как их занесёте — см. чек-лист переезда.
- Заведите одну реальную группу, а не тестовую, и проживите с ней неделю.
Цены и условия проверены на сайтах систем 8 сентября 2026 года и могут измениться. Перед решением сверьтесь с первоисточником.