Как устроена работа частной школы, учебного центра и репетитора: право и документы, деньги и расписание, удержание учеников и выбор системы учёта.
Как устроен абонемент на занятия: что считать остатком, когда занятия сгорают законно, кто платит при переносе и как правильно оформить заморозку и возврат.
Разбор причин, по которым школы ищут замену АльфаCRM, и что есть на рынке: Мой Класс, UniMe, универсальные CRM. С ценами и честным ответом, когда менять не стоит.
Честный разбор: когда репетитору хватает таблицы и заметок, а когда система действительно окупается. Что считать перед покупкой и с чего начать бесплатно.
Системы различаются не функциями, а базой тарификации и тем, сколько стоит подключить мессенджеры. Разбор десяти CRM с ценами с их собственных сайтов.
Обязательные условия договора на платные образовательные услуги, чем он отличается от согласия на обработку данных и как подписывать его без распечатки — простой электронной подписью.
Как назначить цену за занятие: из чего она складывается, почему нельзя просто скопировать цену конкурента, и когда и как её повышать без потери группы.
Как открыть детский центр или студию: одно направление или несколько, санитарные требования к помещению, расписание без наложений и поиск первых учеников.
Как открыть языковую школу: налоговый статус, лицензия, помещение или онлайн, договор и оплата. Разбор шагов открытия и частых причин закрытия в первый год.
Кому из школ и репетиторов нужна онлайн-касса, а кому нет: разбор статьи 2 закона о ККТ. Почему освобождение завязано на лицензию и чем рискует тот, кто принимает переводы на личную карту.
По чему на самом деле различаются CRM для образования: за что вы платите, что происходит с абонементами и заменами. Сравнение АльфаCRM, Мой Класс и UniMe с ценами.
Где проходит граница между репетиторством без лицензии и образовательной деятельностью, которую надо лицензировать. Разбор статьи 91 закона «Об образовании» и типичных ситуаций.
Отток в частной школе редко начинается со слов «мы уходим» — ему предшествуют посещаемость, платежи и переписка. Какие сигналы стоит смотреть раньше всего.
Что выгрузить до решения, что переносится плохо, когда назначать дату и как проверить, что ничего не потерялось. Пошаговый чек-лист переноса данных школы.
Почему переписка с родителями в WhatsApp и Telegram теряется между сотрудниками и мессенджерами, и что можно сделать без смены инструментов и с единым инбоксом.
Школа и репетитор становятся операторами персональных данных в момент, когда записали имя и телефон родителя. Что из этого следует: уведомление Роскомнадзора, согласие, ответственность.
Чем замена преподавателя отличается от подмены, кто решает вопрос переноса и отмены занятия и почему конфликты аудиторий чаще всего находят слишком поздно.
Чем отличаются три статуса для образовательного бизнеса: налоги, лимит дохода, наём преподавателей и лицензия. И признаки того, что вы переросли самозанятость.
Галочка в конце договора больше не работает: согласие оформляется отдельно от других документов. Что это меняет для школы и учебного центра и что делать со старыми согласиями.
Где именно ломается Excel-таблица при учёте учеников: остатки абонементов, сверка платежей, общий доступ нескольких сотрудников. И кому таблицы хватает надолго.
Формулы юнит-экономики для школы и учебного центра: прибыль на ученика, на группу и на преподавателя. Разбор на примере с числами и частые ошибки расчёта.
Три схемы оплаты преподавателя: ставка за час, процент от выручки, оплата за группу целиком. Плюсы, ловушки, доля ФОТ в выручке и риски при оформлении.